Mizosohaus (en adelante, “nosotros”) publica este Aviso legal para informar sobre los datos de contacto, condiciones de uso y responsabilidades aplicables a nuestra tienda online.
1. Datos de contacto
Dirección de contacto: 671-2 Nishiyama, Uehara-cho, Toyota City, Prefectura de Aichi, Japón 470-0341
Teléfono de atención al cliente: +81 (905) 318 65 98
Correo electrónico de atención al cliente: pr@mizosohaus.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00, hora central europea (CET)
2. Objeto del sitio
Nuestra tienda online permite consultar productos, realizar pedidos, gestionar pagos y contactar con atención al cliente.
La venta se realiza exclusivamente a través de nuestra tienda online.
No gestionamos pedidos fuera del proceso de compra disponible en nuestra tienda online.
3. Condiciones de uso
El usuario debe utilizar el sitio de forma correcta y facilitar datos completos, exactos y actualizados.
No está permitido realizar acciones que puedan dañar, bloquear, alterar o afectar al funcionamiento de la tienda online.
El usuario debe revisar la información del pedido antes de confirmar la compra.
4. Productos, precios y pedidos
La información sobre productos, precios, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos se publica en nuestra tienda online.
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable cuando corresponda.
Nosotros podemos corregir errores evidentes de precio, descripción o disponibilidad antes del envío del pedido.
La confirmación del pedido se enviará al correo electrónico indicado por el cliente.
5. Pagos y contratación online
Aceptamos pagos mediante Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, JCB y American Express.
El pedido comenzará a gestionarse cuando el pago haya sido validado correctamente.
Si el pago no se valida, el pedido no quedará confirmado ni será preparado para envío.
6. Envíos, cancelaciones y devoluciones
Las condiciones de envío, cancelación, devolución, cambio y reembolso se regulan en las políticas publicadas en nuestra tienda online.
Solo se admiten direcciones de entrega situadas en España.
El servicio de entrega cubre península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda online tienen envío gratuito.
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
El plazo estimado de transporte es de 4 a 9 días hábiles desde la fecha de envío.
El cliente puede solicitar la cancelación dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de la compra, siempre que el pedido no haya sido enviado.
El cliente puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
7. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños, gráficos, logotipos, estructura del sitio y contenidos publicados en nuestra tienda online pertenecen a nosotros o se utilizan con autorización.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dichos contenidos sin autorización previa por escrito.
El uso de nuestra tienda online no concede al usuario ningún derecho sobre los contenidos publicados en ella.
8. Responsabilidad
Nosotros trabajamos para mantener la información del sitio clara, actualizada y accesible.
No somos responsables de errores causados por datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el usuario.
No somos responsables de retrasos o incidencias causadas por dirección incompleta, ausencia del destinatario, falta de respuesta del cliente o imposibilidad de entrega por causas ajenas a nuestra gestión directa.
No somos responsables de incidencias derivadas del uso incorrecto del producto, manipulación indebida, montaje inadecuado, limpieza incorrecta o deterioro posterior a la entrega.
9. Protección de datos
Los datos personales se utilizan para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente, cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición.
El usuario puede consultar más información en nuestra Política de privacidad.
10. Cookies
Nuestra tienda online puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento básico.
Las cookies no necesarias solo se utilizarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
El usuario puede consultar más información en nuestra Política de cookies.
11. Comunicaciones electrónicas
Las comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos y atención al cliente se enviarán al correo electrónico indicado por el usuario.
El usuario debe asegurarse de que el correo electrónico facilitado sea correcto y esté disponible para recibir nuestras comunicaciones.
12. Actualización del Aviso legal
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso legal cuando sea necesario.
La versión aplicable será la publicada en nuestra tienda online en la fecha de uso del sitio o realización del pedido.